Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Allen Lieferungen und Leistungen von Silvia Wenz Bachblüten Shop aufgrund von Onlinebestellungen über das Internet und schriftliche oder telefonische Bestellungen liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Silvia Wenz Bachblüten Shop.
Bestellungen können vom Kunden schriftlich per E-Mail, per Fax, Brief oder auch über ein Eingabeformular des Online-Shops getätigt werden. Wenn Sie direkt im Online-Shop bestellen, erhalten Sie von uns eine Antwortmail mit der Bestätigung Ihres Auftrages und die Angabe der von Ihnen bestellten Waren.

Preise
Angebote sind stets freibleibend. Unsere Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sonderangebote gelten nur im genannten Zeitraum solange der Vorrat reicht. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Mit Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle vorherigen Preise ihre Gültigkeit. Bei Druckfehlern, sowie Irrtümern in der Preisliste ist Silvia Wenz Bachblüten Shop nicht zur Annahme der Bestellung und zur Durchführung des Auftrags verpflichtet.

Versand innerhalb Deutschlands
Wir versenden in der Regel als versichertes Paket per DPD. Wenn Sie eine Packstation oder eine deutsche Insel als Lieferadresse angeben, liefern wir mit DHL als versichertes Paket. Wünschen Sie den Versand als versichertes Päckchen, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.

Versand ins Ausland
Wir liefern ins Ausland nur gegen Vorkasse. Es gelten die nationalen Zoll- und Einfuhrbestimmungen des Landes, in das wir liefern. Entstehende Gebühren für Einfuhr/Zoll übernimmt der Besteller. In der Regel verschicken wir ins Ausland als versichertes Postpaket. Wir können möglicherweise kleinere Bestellungen günstiger als versicherten Brief versenden. Der Preis richtet sich nach Gewicht und Umfang. Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit uns in Verbindung bevor Sie den Rechnungsbetrag überweisen.

Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei ab 100,00 € Warenwert innerhalb Deutschlands.
Wir erheben 4,50 EURO Versandkostenpauschale: Versand per DPD als versichertes Paket bei einer Bestellung unter 100,00 EURO Warenwert bei Lieferadresse innerhalb Deutschlands (ohne Inseln).
7,50 EURO Versandkostenpauschale: Versand per DHL als versichertes Paket bei einer Bestellung unter 100,00 EURO Warenwert bei Lieferadresse zu einer Packstation oder auf eine deutsche Insel.
4,50 EURO Versandkostenpauschale: Versand per DHL als unversichertes Päckchen bei einer Bestellung unter 100,00 EURO Warenwert bei Lieferadresse zu einer Packstation oder auf eine deutsche Insel (nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden).

Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 15,00 EURO Warenwert

Zahlungsarten
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen per Vorkasse oder PayPal-Zahlung. Bei PayPal-Zahlungen erheben wir keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr. Die Zahlung per Lastschrift  ist nur möglich mit  unserem schriftlichen Einverständnis: Die Bekanntgabe der Kontoverbindung gilt als Einverständnis des Kunden zum einmaligen Lastschrifteinzug des Rechnungsbetrages. Durch Rücklastschrift (mangels Deckung, Widerspruch, BLZ falsch, usw.) entstandene Kosten stellen wir mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EURO in Rechnung.

Lieferfrist
Wir bemühen uns um kurzfristige Lieferzeiten. Lieferfristen sind unverbindlich und verlängern sich bei Eintritt Höherer Gewalt, sowie bei Lieferschwierigkeiten unserer Lieferanten und Unterlieferanten. Sollten einzelne Artikel nicht vorrätig sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren eventuell eine Teillieferung.

Transport
Sobald die Ware das Lager verlassen hat und dem Transportunternehmer übergeben worden ist, geht die Gefahr auf den Kunden über. Dies gilt auch dann, wenn die Firma Silvia Wenz Bachblüten Shop die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden an uns trägt der Kunde jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware in Reinheim.

Fälligkeit der Rechnungen
Bei Bezahlung per Rechnung gilt: Rechnungen sind sofort fällig und ohne jeden Abzug zahlbar. Ab dem 14. Tag nach Rechnungsdatum sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5%, über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB zu verlangen, ohne dass es der vorherigen Mahnung bedarf. Schecks werden keine angenommen. Etwaige Spesen gehen zu Lasten des Kunden.

Rechnungen, die nach 4 Wochen ab Rechnungsdatum nicht beglichen wurden, werden kostenpflichtig gemahnt. Wir bitten unsere Kunden um Verständnis, dass wir offene Forderungen an ein Inkasso-Büro abtreten (das die Forderung mit erheblichen Mehrkosten für den Nichtzahler eintreibt), sollte nach weiteren 2 Wochen ab Mahnungsdatum die offene Rechnung nicht beglichen sein. Dieser Schritt ist leider notwendig, um die Preise nicht auf Kosten der zahlungswilligen Kunden erhöhen zu müssen. Betrugs- und Täuschungsversuche führen zur Anzeige und der Einleitung eines Strafverfahrens.

Beanstandungen
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Die Gewährleistungsfrist durch Silvia Wenz Bachblüten Shop beträgt sechs Monate ab Erhalt der Ware. Bei berechtigten Beanstandungen werden Fehlmengen nachgeliefert. Silvia Wenz Bachblüten Shop kann unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Ware umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Silvia Wenz
Bachblüten Shop
Anne-Frank-Straße 7
64354 Reinheim
Tel: 06162-914470
Fax: 06162-914471
Email: service@gwx.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Silvia Wenz
Bachblüten Shop
Anne-Frank-Straße 7
64354 Reinheim
Tel: 06162-914470
Fax: 06162-914471
Email: service@gwx.de

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde ist verpflichtet, alle im Rahmen einer Rechteverfolgung aus vereinbartem Eigentumsvorbehalt erforderlichen Auskünfte zu erteilen.

Datenschutz
Wir erheben, speichern und verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Die zur Bearbeitung und Durchführung einer Bestellung erhobenen und gespeicherten persönlichen Daten werden von uns streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Verträge, die unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, ist Dieburg.

Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Landbell AG
"Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat
sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit
tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4117060) angeschlossen. Weitere Informationen finden
Sie unter www.landbell.de"

Silvia Wenz

Bachblüten Shop

Anne Frank Straße 7
64354 Reinheim
Telefon: 06162/ 914470
Fax: 06162/ 914471
E-Mail: service@gwx.de

www.bach-blueten-shop.de

Reinheim, im Juni 2010